Консультант для руководителей и предпринимателей

Давайте познакомимся немного ближе! ;)

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Светлана пришла с желанием навести порядок в работе. В ходе диагностики мы выяснили, что сложностей в работе сразу несколько: Светлана находится в противостоянии с руководителем соседнего отдела и недовольна эффективностью работы некоторых подчиненных и сложившейся культурой в отделе.

За 12 встреч мы:

• исследовали, что мешает эффективному взаимодействию с другим отделом;
• подобрали инструменты для улучшения коммуникации и кооперации с соседним отделом;
• разобрались, кто и что снижает эффективность сотрудников Светланы;
• помогли Светлане провести реорганизацию отдела и уволить некомпетентных сотрудников;
• подобрали инструменты и практики, которые помогут избежать повторения проблем после реорганизации.

Светлана
Руководительница отдела в банке

История

Процесс

Светлане удалось наладить процессы и улучшить коммуникацию с коллегами и своими подчиненными, что сказалось эффективности работы отдела. Вскоре ей предложили повышение, впрочем, я не исключаю, что это совпадение. Но такие совпадения случаются довольно часто.

Итог

Клиент

Помог миддл-менеджеру выйти из конфликта с коллегой и наладить работу своего отдела

Изначально я скептически относилась к коучингу как инструменту саморазвития. Ведь коуч не является профессионалом в твоей деятельности и мне не было понятно, какую пользу он может мне дать. Но так как такую возможность мне предоставил работодатель, я все-таки решила попробовать. А дальше как в сериалах: первая встреча и … Комфортное и тактичное общение в рамках заранее расставленных границ, которое не дает тебе готовый инструмент, но помогает расчистить мозг от мусора и самому увидеть нужное направление.
Готова рекомендовать Никиту как коуча на все 100%, что периодически и делаю!

Порой, когда за клиента не платит компания, он не видит ценности в нашей совместной работе, но здесь очень быстро всё пошло как надо.
Еще один важный момент: Светлана пришла в работу без четкого запроса. Иногда для начала работы с коучем формулировки в духе «у меня ворох проблем, и нужно всё это как-то разгрести» вполне достаточно. Желание изменить ситуацию — главное условие хорошей работы.

После переезда в новую страну компания столкнулась с падением уровня вовлечённости команды. Поскольку переезд изменил сразу много всего, компания не знала, какие шаги предпринять в первую очередь. HR-директор обратился ко мне, чтобы получить независимое мнение о ключевых проблемах и путях их решения.

Я провёл исследование атмосферы в команде. Оно состояло из серии интервью (их мы вели вместе с сотрудницами HR-отдела) и анонимной анкеты. Проанализировав результаты, я понял, как себя чувствуют люди и почему.
Я предоставил подробный отчёт и подготовил несколько рекомендаций. На специальной сессии вместе с клиентом мы выбрали из этих рекомендаций самые лучшие и составили план действий.
Впоследствии клиент счёл хорошей идеей сделать практику таких исследований регулярной. Я передал им методику и рассказал несколько полезных лайфхаков.

IT-компания
~ 50 человек

История

Процесс

Две наиболее проблемные области, контакт с руководством и качество поддерживающих процессов, заметно подтянулись. Это видно по итогам нового исследования, которое компания сделала уже своими силами (я лишь немного следил, чтобы всё прошло как надо).
А главное, сотрудники увидели в этом процессе смысл и не относятся к нему как к необходимой регулярной формальности, что, увы, бывает в некоторых компаниях.

Итог

Клиент

Помог IT-компании улучшить уровень удовлетворённости и вовлечённости сотрудников.

После переезда на новое место мы заметили, что люди начали чувствовать себя несколько хуже, однако мы не могли с уверенностью сказать, в чем именно причина этого недомогания (ведь "релокация" - это слишком расплывчатое понятие).
Никита провел беседы со многими моими коллегами, а также провел анонимный опрос, который позволил ему составить детальный отчет о том, какие факторы влияют на плохое настроение и эмоциональное состояние в нашей команде. Большинство выводов было предсказуемым, но все же было важно, что наши предположения подтвердились, а некоторые выводы стали для нас откровением.
Как итог, мы получили список конкретных и понятных мероприятий, которые помогли нам справиться с проблемами и улучшить обстановку.
Мы были настолько довольны результатами, что попросили Никиту научить нас самим проводить такие исследования.

Атмосфера в команде влияет на всё, что происходит с бизнесом. Я каждый раз радуюсь, когда клиент понимает это и хочет её улучшить.
Здесь была просто идеальная ситуация: живая компания, готовая меняться, и HR-директор, понимающий важность такой работы.
Принято считать, что результаты подобной работы становятся заметны не очень скоро, но в небольших живых компаниях польза от такой работы бывает видна довольно быстро.

Руководство компании столкнулось со сложным вопросом: как повысить эффективность бизнеса и выполнять больше заказов, при этом снизив расходы и повысив безопасность труда. Казалось, эти цели противоречат друг другу, поэтому команде менеджеров понадобилась стратегическая сессия для разработки плана изменений.

Я работал с компанией больше года.
Сначала, я провел стратсессию с участием генерального директора и менеджеров ключевых направлений. На сессии были разработаны и согласованы планы проектов по трем направлениям:

• увеличение количества выполняемых работ;
• превентивное обнаружение опасностей и их устранение;
• снижение удельных затрат.

В течение года менеджеры компании проводили изменения согласно своим планам, а я сопровождал как коуч: регулярно встречался с рабочими группами онлайн и помогал команде продвигаться по плану проекта.

Компания, специализирующаяся на ремонте и обслуживании промышленного оборудования
~ 3000 человек
Россия, Мурманская обл.

История

Процесс

Все три инициативы, которые руководители направлений разработали и внедрили с моей поддержкой, достигли результатов:

• компания выполнила за год на 10% больше работ без расширения штата (этого помог добиться новый подход к формированию бригад);
• была внедрена новая система учёта потенциально опасных происшествий, позволяющая обнаруживать 10−15 таких происшествий в месяц
• снизились операционные расходы.

Отношения с клиентом сохранились хорошие, и через год он вернулся ко мне за другими услугами.

Итог

Клиент

Помог компании внедрить изменения и заработать +100 миллионов рублей

Все задачи проекта были решены, полезные изменения остались с компанией, а наши руководители получили ценный опыт реализации больших инициатив. Рекомендую Никиту Иванькова как отличного консультанта с широким набором компетенций. Мы сами обращались к нему повторно (на этот раз за обучением для руководителей).

Когда компания живёт производственными циклами, все привыкают к их ритму и к тому, что приходится раз за разом решать похожие задачи.
Проекты изменений подчиняются другой логике и проходят совершенно иначе, а задачи тут принципиально новые. И часто бывает так, что руководителям здесь нужна поддержка.

В конце 2016 года компания решила обсудить главные цели на следующий год, а именно выход на новый рынок и упаковку новой услуги, на которую делалась большая ставка.

После разговора с собственником и топами выявил их видение ситуации, и основываясь на нём сформировал план сессии. В течение двухдневной стратсессии, проходившей за городом команда руководителей обсудила:
видение будущего компании — куда она должна прийти и какой она должна для этого стать;
продуктовый блок — совместная креативная сессия, посвященная тому как будет выглядеть продукт, его фишкам и продвижению;
рыночный блок — анализ ситуации, разработка плана.

Продуктовая ИТ-компания Livetex
250 человек
Россия, Санкт-Петербург

История

Процесс

Стратегическая сессия помогла команде сонастроится, выработать план действий, устраивающий всех, и справиться с сомнениями. Запуск нового продукта в новых регионах прошел успешно.

Итог

Клиент

Помог ИТ-компании разработать план выхода на новый рынок

Это была стратегическая сессия здорового человека: вдумчивое и неторопливое размышление о важных для компании вещах.

Ucell — один из крупнейших и старейших работодателей в области телекоммуникаций Узбекистана. Руководство компании поняло, что для того, чтобы продолжать расти и развиваться компании нужны современные инструменты удержания и привлечения сотрудников. В основу HR-изменений лег проект по разработке корпоративных ценностей.

Проект состоял из 3 больших частей:

• Исследование уже сформировавшихся в компании установок:
• серия интервью с топ-менеджментом;
• фокус-группы с сотрудниками;
• анкетирование.
• Формулирование модели ценностей.
• Уточнение и утверждение модели на стратсессии с руководством компании.

Большая часть работ проводилась удаленно.

Ucell
1800 человек
Ташкент, Узбекистан

История

Процесс

Новые ценности были презентованы на Дне рождения компании и внедряются во всех филиалах компании.

Итог

Клиент

Помог компании, работающей 27 лет, разработать систему ценностей

Телекоммуникационная компания в современном цифровом мире — не только сотни миллионов долларов инвестиций, передовая техника, новейшие технологии и оборудование. Прежде всего это грамотные, целеустремлённые люди. Большие задачи успешно могут выполнять только коллективы единомышленников, объединённых общей идеей.

Помните расхожую фразу о том, что культура ест стратегию на завтрак? Это правда не про все компании, а про такие, в которых культура и стратегия противоречат друг другу. А если культурой управлять, то она наоборот поддерживает стратегию.
Правильно разработанная система ценностей — отличная основа для управления культурой. Она поможет сонастроить различные процессы и повысить согласованность действий коллег.
Лично я всегда рад быть причастным к таким важным событиям в жизни компании.

После организационных изменений Норникелю потребовалось обновить корпоративную культуру и закрепить новые ценности и способы их достижения в корпоративной книге. В компании уже было проведено исследование ценностей, поэтому нашей задачей (этот проект я выполнял вместе с командой TOT Consulting) было сформулировать и донести их до сотрудников.

Помимо написания и издания книги в проект входили работы по ее продвижению среди руководителей компаний холдинга и программа внедрения книги — обучение персонала ценностям и работе с ними.

Норникель
50 000 человек
Россия

История

Процесс

Книга издана тиражом 10 000 экземпляров. Она стала не просто сводом правил, а индивидуальным, адаптированным под особенности компании учебником по развитию корпоративной культуры. В 2018 году Белая книга Норникеля признана победителем Всероссийского конкурса «Лучшее Корпоративное Медиа» в номинации «Корпоративная книга».

Итог

Клиент

Участвовал в разработке Белой книги Норникеля