Трансформация корпоративной культуры

Давайте познакомимся немного ближе! ;)

Нажимая на кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

После переезда в новую страну компания столкнулась с падением уровня вовлечённости команды. Поскольку переезд изменил сразу много всего, компания не знала, какие шаги предпринять в первую очередь. HR-директор обратился ко мне, чтобы получить независимое мнение о ключевых проблемах и путях их решения.

Я провёл исследование атмосферы в команде. Оно состояло из серии интервью (их мы вели вместе с сотрудницами HR-отдела) и анонимной анкеты. Проанализировав результаты, я понял, как себя чувствуют люди и почему.
Я предоставил подробный отчёт и подготовил несколько рекомендаций. На специальной сессии вместе с клиентом мы выбрали из этих рекомендаций самые лучшие и составили план действий.
Впоследствии клиент счёл хорошей идеей сделать практику таких исследований регулярной. Я передал им методику и рассказал несколько полезных лайфхаков.

IT-компания
~ 50 человек

История

Процесс

Две наиболее проблемные области, контакт с руководством и качество поддерживающих процессов, заметно подтянулись. Это видно по итогам нового исследования, которое компания сделала уже своими силами (я лишь немного следил, чтобы всё прошло как надо).
А главное, сотрудники увидели в этом процессе смысл и не относятся к нему как к необходимой регулярной формальности, что, увы, бывает в некоторых компаниях.

Итог

Клиент

Помог IT-компании улучшить уровень удовлетворённости и вовлечённости сотрудников.

После переезда на новое место мы заметили, что люди начали чувствовать себя несколько хуже, однако мы не могли с уверенностью сказать, в чем именно причина этого недомогания (ведь "релокация" - это слишком расплывчатое понятие).
Никита провел беседы со многими моими коллегами, а также провел анонимный опрос, который позволил ему составить детальный отчет о том, какие факторы влияют на плохое настроение и эмоциональное состояние в нашей команде. Большинство выводов было предсказуемым, но все же было важно, что наши предположения подтвердились, а некоторые выводы стали для нас откровением.
Как итог, мы получили список конкретных и понятных мероприятий, которые помогли нам справиться с проблемами и улучшить обстановку.
Мы были настолько довольны результатами, что попросили Никиту научить нас самим проводить такие исследования.

Атмосфера в команде влияет на всё, что происходит с бизнесом. Я каждый раз радуюсь, когда клиент понимает это и хочет её улучшить.
Здесь была просто идеальная ситуация: живая компания, готовая меняться, и HR-директор, понимающий важность такой работы.
Принято считать, что результаты подобной работы становятся заметны не очень скоро, но в небольших живых компаниях польза от такой работы бывает видна довольно быстро.

Ucell — один из крупнейших и старейших работодателей в области телекоммуникаций Узбекистана. Руководство компании поняло, что для того, чтобы продолжать расти и развиваться компании нужны современные инструменты удержания и привлечения сотрудников. В основу HR-изменений лег проект по разработке корпоративных ценностей.

Проект состоял из 3 больших частей:

• Исследование уже сформировавшихся в компании установок:
• серия интервью с топ-менеджментом;
• фокус-группы с сотрудниками;
• анкетирование.
• Формулирование модели ценностей.
• Уточнение и утверждение модели на стратсессии с руководством компании.

Большая часть работ проводилась удаленно.

Ucell
1800 человек
Ташкент, Узбекистан

История

Процесс

Новые ценности были презентованы на Дне рождения компании и внедряются во всех филиалах компании.

Итог

Клиент

Помог компании, работающей 27 лет, разработать систему ценностей

Телекоммуникационная компания в современном цифровом мире — не только сотни миллионов долларов инвестиций, передовая техника, новейшие технологии и оборудование. Прежде всего это грамотные, целеустремлённые люди. Большие задачи успешно могут выполнять только коллективы единомышленников, объединённых общей идеей.

Помните расхожую фразу о том, что культура ест стратегию на завтрак? Это правда не про все компании, а про такие, в которых культура и стратегия противоречат друг другу. А если культурой управлять, то она наоборот поддерживает стратегию.
Правильно разработанная система ценностей — отличная основа для управления культурой. Она поможет сонастроить различные процессы и повысить согласованность действий коллег.
Лично я всегда рад быть причастным к таким важным событиям в жизни компании.

После организационных изменений Норникелю потребовалось обновить корпоративную культуру и закрепить новые ценности и способы их достижения в корпоративной книге. В компании уже было проведено исследование ценностей, поэтому нашей задачей (этот проект я выполнял вместе с командой TOT Consulting) было сформулировать и донести их до сотрудников.

Помимо написания и издания книги в проект входили работы по ее продвижению среди руководителей компаний холдинга и программа внедрения книги — обучение персонала ценностям и работе с ними.

Норникель
50 000 человек
Россия

История

Процесс

Книга издана тиражом 10 000 экземпляров. Она стала не просто сводом правил, а индивидуальным, адаптированным под особенности компании учебником по развитию корпоративной культуры. В 2018 году Белая книга Норникеля признана победителем Всероссийского конкурса «Лучшее Корпоративное Медиа» в номинации «Корпоративная книга».

Итог

Клиент

Участвовал в разработке Белой книги Норникеля